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美容养生会所连锁店的管理重点——克里丝汀
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美容养生会所连锁店的管理重点——克里丝汀

加盟热线:400-9674688

微信公众号“克丽丝汀”

 

相信大多数选择开美容院的人对于管理方面都有一定的了解,但了解怎么经营不一定能成功经营,就像很多人对书本上的知识了解的很充足,但不一定会运用到实践中,就像很多美容院经营者对经营管理有一定的了解,但是却没有挣到钱,为什么呢?今天,克里丝汀小编就美容院管理应该抓住哪几点来进行说明。

1、抓住消费者

克里丝汀小编认为,对于美容院的经营管理,首先就要了解我们面对的顾客是谁,她们的需求点,离美容院的距离、她们的消费水平在什么程度、对于美容的欲望都多大、为什么喜欢美容等等问题,总之把吸引消费者的一切问题都找出来,这对美容院来说至关重要,知己知彼才能百战不殆,知道消费者的需求、才能将她们吸引过来消费,否则,你只能眼睁睁看着竞争对手捞金,自己两口袋空空,能为美容院招来多少顾客,就看老板的经营手段了。

2、抓美容服务

作为服务行业,经营者要考虑顾客需要怎样的服务,美容院院能否提供这些服务,在提供服务的前提下要保证服务的水平要专业,如果美容院这些还没有做到,就要从一些成功美容院中多学习经验了,另外,服务是需要靠美容师产生的,作为管理者,还要考虑提供服务时,美容师的态度、行为方式,这些都是直接面向顾客的,所以管理者还要将美容师的工作做好,考虑员工的服务是否得到顾客的认可,顾客对美容院的服务是否满意,把这些做好,就是在做好经营管理。

3、抓美容院员工

美容院是由一个团队组建成的,而团队也都是由每个个体组成的,因此,管理者要将每一位员工都组织起来,将每个员工的能力更大限度的发挥出来,当然这些只是开美容院的基础,在实际工作中还需要做到更细致,比如,管理者怎么才能将员工的资源有利结合起来,怎么才能将员工的能力发挥出来,不浪费资源,让员工发挥他们的积极性,并对美容院的工作更负责,因此,保证美容师的稳定也是美容院经营管理至关重要的。

4、抓市场竞争

美容市场这么火爆,竞争激烈可想而知,所以,经营者一定要对市场进行一定的调查了解,不要别人已经走在了时尚潮流顶端,而你还在原地踏步,特别在这个竞争激烈的时代,你不往上爬,只能被别人踩在脚下,因此,经营者一定要对市场竞争情况了如指掌,否则,美容院只能是被淘汰。

 

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